13 százalék – 2024-ben mindössze ennyi volt az aránya azoknak az európai munkavállalóknak, akik elkötelezettek a munkahelyük iránt – azaz van olyan pozitív érzelmi kötődésük, ami teljesítményre, innovációra ösztökéli őket, és a szervezetet a sikerek felé löki. Ez önmagában is alacsonynak hat, főleg ha hozzátesszük, hogy a globális átlag ennek majdnem a duplája, 21 százalék.
A fenti számok a Gallup 2025-ben kiadott felmérésből származnak, amiből az is látszik, hogy a helyzet régóta fennáll: a 2011-ig visszamenő adatok alapján az elkötelezett munkavállalók aránya alig 1-2 százalékot mozdult az elmúlt bő egy évtizedben.
Pepitában:
a nem elkötelezett munkavállalók aránya Európában 73, globálisan 62 százalék volt tavalyelőtt. Ők azok, akiknek az igényei nem elégülnek ki, nem ápolnak pozitív viszonyt a munkahelyükkel, és így nem rakják bele a munkájukba azt az időt, energiát és szenvedélyt, nem mozdítják előre a céget úgy, mint az elkötelezettek.
És egyúttal ők azok, akik előbb-utóbb csendben elhagyják a munkahelyüket.
Az egyetlen, aminek örülhetünk, hogy az aktívan el nem kötelezettek aránya Európában némileg alacsonyabb (15 százalék) volt 2024-ben, mint a globális átlag (17 százalék). Ők azok, akik nemcsak hogy boldogtalanok a munkahelyükön, hanem ezt hangosan, egyértelműen ki is fejezik a mindennapokban, ezzel potenciálisan ellene tartva a szervezet aktuális érdekeinek.
A Gallup adatai rávilágítanak arra, hogy mennyire fontos ma egy cégnek motivált munkaerőt találnia –
és ez kiváltképp igaz a sokszor erőforráshiányban szenvedő startupszférára, ami nem tud versenyezni az anyagi juttatások és jóléti szolgáltatások egész garmadáját felvonultató multik világával.
Erre ad pár tippet a pénzügyi transzferszolgáltató és fintech unikornis, a Wise.
Mérd a toborzáskor a jelöltek elköteleződési képességét!
A Wise felismerése nem hoz újdonságot:
olyan munkavállalókat kell felvenni, akik szívből képesek dolgozni a célokért, akik át tudják érezni – sokszor az adott ügyfél szemüvegén keresztül – a problémát, és magukénak tudják tenni azt a víziót és missziót, amit a cég képvisel.
Az már már kérdés, hogy ezeket az embereket hogyan találja meg egy vállalkozás.
A Wise válasza a toborzási folyamatban mutatkozik meg. Például ne arra fókuszálj, hogy mennyire erősek az adott jelölt technikai skilljei, hanem arra, hogy képes-e megválaszolni:
-
mi szerinted a cégünk ügyfelének igénye, és ezt hogyan tudnád azonosítani?
- hogyan elemeznéd az ügyfél igényeit?
- hogyan építenél fel egy olyan rendszert, ami kielégíti az ügyfél igényeit?
- miért pont hozzánk jelentkeztél, és miért szeretnél eljönni a jelenlegi munkahelyedről?
Az ilyen és ehhez hasonló kérdésekre adott válaszokból jól eséllyel már kiderül, hogy az adott jelentkező mennyire tudna elköteleződni a vállalatod felé – hosszú távon, és nem csak szavakban.
Alakíts ki a küldetésedet központba helyező rituálékat!
Nem elég elmondani a munkavállalóknak, hogy mi a küldetés, amiért dolgoznak – úgy is kell működnie a cégednek, hogy az emberek azt érezzék: teljesítik ezt a küldetést.
Éppen ezért kell olyan rendszeresen ismétlődő elemeket berakni a vállalkozás mindennapjaiba, amiket akár rituálékként is fel lehet fogni, és amik megakadályozzák, hogy útközben elveszítsétek a fókuszt.
Lehet ez például egy X időre (például egy negyedévre) szóló tervezési ciklus, aminek során a csapatok az alapján rangsorolják a feladataikat, hogy mi a legfontosabb a célok eléréséhez. Vagy lehet néhány hetente értékelni, hogy az egyes termékjellemzők milyen hatást gyakoroltak az ügyfelekre. Vagy be lehet vonni egy-egy tematikus nap keretében az egész szervezetet annak végiggondolására, hogy merre tart most a cég, és merre kéne haladnia a jövőben.
Ahogyan Isabel Naidoo, a Wise személyzeti igazgatója fogalmazott: „Ezek nem drága dolgok. (...) Bármely szervezet meg tudja őket valósítani, csak ügyelnie kell arra, hogy a termékéhez és szolgáltatásához illeszkedő [rituálékat] válassza ki.”
Ne sajnáld a pénzt a megfelelő irodára!
Ha már elkezdett a céged növekedni, és a garázsprojektből ideje van egy nagyobb csapatot befogadni képes irodába költözni, nem érdemes garasoskodni: a vállalkozásod céljaihoz igazodó terekkel és infrastruktúrával rendelkező helyszín sokszorosan visszahozhatja az árát.
Általánosságban elmondható, hogy
a munkavállalók elkötelezettségét nagyban képes növelni, ha olyan helyen dolgoznak, ahova sok természetes fény jut be, ami könnyen megközelíthető különböző módokon (kocsival, tömegközzel, biciklivel), és vannak terek arra, hogy csapatok egymás mellett, kooperálva dolgozzanak, de arra is, hogy egy zártabb környezetben zavartalanul el lehessen mélyedni.
Teljesítsd, amit ígérsz!
A cél- és küldetésorientáltsággal a Wise nem találta fel a spanyolviaszt, sőt, azt sokan meg akarják lovagolni. Ebben rejlik ennek a startégiának a veszélye: papíron mindez jól néz ki, de ha a szép ígéreteket nem követik a tettek, az nagyon könnyen visszatetszést kelthet a munkavállalókban.
Ahogyan Naidoo összegezte:
„Azt mondod, hogy [a vállalkozásoddal] ez a célod, és azt kéred, hogy az emberek csatlakozzanak ehhez. De ha nem látják azt az infrastruktúrát, azokat a folyamatokat vagy azokat a rituálékat, amelyek a küldetést megvalósítják, akkor elfordulnak tőled.”
NYITÓKÉP: PxHere
